岳阳易生支付POS机坏了该怎么重新办理

1、联系岳阳易生客服

当您遇到POS机故障时，第一步应该是联系岳阳易生客服。您可以拨打客服电话400-011-0101.或者登陆岳阳易生官网，在“联系我们”页面找到电话和在线客服的方式。

在联系客服时，您需要说明您的商户信息，以及故障现象。客服会给您提供相应的解决方案，建议您按照他们的指引进行操作。假如您已经尝试过客服的解决方案，但仍然不能解决问题，客服会告诉您检查点维修的方式。

除了电话和在线客服，岳阳易生还提供客服现场服务，您可以在官网“服务中心”页面查询您所在地的服务中心，前往现场进行沟通解决。

2、确认故障原因

在联系客服后，假如您仍然不能解决POS机故障，您需要确认故障原因。POS机故障有很多种，比如打印机故障、读卡器故障、通讯故障等等。不同的故障需要不同的维修方式，因此需要确认故障原因。

您可以通过查看POS机的故障日志、操作日志等来分析原因。假如您不能解决故障，建议您提交问题反馈，并提供相应的日志记录，岳阳易生的技术人员将会对您的问题进行协助解决。

在确认故障原因后，才能更准确地选择维修方式，避免无效的维修。

3、尝试自行解决

在确认故障原因后，您可以尝试自行解决故障。详细步骤如下：

第一步：备份数据。在操作维修前，需要备份您的数据，以免操作过程中造成数据丢失。

第二步：检查线缆。POS机故障很多时候是由于线缆接触不良或者损坏引起的。您可以检查线缆是否插紧，并试着更换线缆，看看是否解决问题。

第三步：清理POS机。有些故障是由于POS机内部灰尘、杂物堆积等导致的。您可以把POS机清理一遍，看看是否解决问题。

第四步：重置恢复。假如以上方式均不能解决问题，您可以尝试重置恢复工厂设置。注意，重置恢复会清除所有数据，请谨慎操作。

假如您尝试以上方式仍然不能解决问题，请选择第四种维修方式。

4、寄送维修

假如您不能通过以上方式自行解决问题，需要寄送维修。详细操作步骤如下：

第一步：联系客服。在寄送维修前，您需要先联系客服，并提供故障现象、确认故障原因、已经尝试的解决方式。客服会为您制作维修单号并告知相关步骤。

第二步：填写维修单号。在收到维修单号后，您需要在纸质材料上填写相关信息，包括商户名称、维修单号、故障现象等等。

第三步：寄送维修。填写完信息后，将POS机和纸质材料一起寄送到岳阳易生维修中心。注意，邮寄时要仔细包装，以免因为运输中的摔打损坏POS机。

第四步：等待维修。在收到您的POS机后，相关工作人员会进一步确认故障原因并进行修理。修理完毕后，会重新通知您发货或者上门安装。

通过以上四种方案，您可以重新申请岳阳易生支付POS机的维修。在使用POS机时，遇到故障不必惊慌，要冷静处理。同时，在日常使用时，定期进行维护保养，可以有效延长POS机使用寿命。

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