南平汇付天下POS机坏了该怎么重新办理

1、联系客服

假如商家的南平汇付天下POS机出现故障，首先需要联系客服。客服人员会根据故障问题进行初步判断，告知商家是否需要更换新的POS机。若是需要更换新的POS机，则需要提供原POS机的相关信息，如POS机序列号、清算号等。

商家可通过南平汇付天下官网上的联系方式获取客服电话，或者在商家后台点击“在线客服”进行咨询。

注意：在联系客服之前，请先检查一下POS机是否处于正常工作状态，如是否连接正常、是否充电、是否有足够的纸张等。只有在确认是设备故障的问题下再联系客服。

2、提交申请

商家联系客服之后，假如客服认为需要更换新的POS机，商家就需要提交POS机更换申请。申请需要提供企业名称、商户号、联系人信息等相关资料。

商家需要将申请表格填写完整后，发送到客服指定的邮箱地址。客服会在收到申请后进行审核，并告知商家审核结果。

注意：申请表格需要下载南平汇付天下官网上的表格模板，并按照要求填写，否则可能会导致申请不通过。

3、邮寄旧机、领取新机

商家提交申请并通过审核后，需要将旧的POS机通过快递寄回南平汇付天下公司。邮寄地址可在申请表格上进行查询。

商家需要注意，邮寄过程中需加强包装，避免在运输过程中损坏。在邮寄的同时，商家也需要填写好快递单号，以便快递运输的同时，南平汇付天下客服也能第一时间知道快递信息。

当南平汇付天下公司收到旧POS机后，会及时将新POS机寄出。商家需要凭借快递单号去当地的邮局领取新POS机。

4、激活新机

商家领取到新POS机之后，需要及时激活。激活POS机需要商家将新POS机的POS机序列号、终端号等信息输入到南平汇付天下官网上的激活页面进行激活。

在激活过程中，商家需要输入正确的信息，避免出现信息错误等问题导致激活失败。假如激活失败，商家需要重新填写正确的信息。

注意：商家在使用新POS机之前，需要下载并安装南平汇付天下POS机软件并进行相应设置，否则不能正常使用。

商家在南平汇付天下POS机出现故障的问题下，应首先联络客服，并在客服的指导下提交申请。在提交申请后，商家需要将旧的POS机寄回南平汇付天下公司，并在快递运输过程中加强包装，避免损坏。当寄回旧机、领取新机后，商家需要及时激活新的POS机，并下载并安装POS机软件。只要按照以上步骤进行操作，商家即可轻松解决POS机故障问题。

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