南宁随行付POS机坏了该怎么重新办理（随行付pos坏了怎么换）

1、联系客服

一旦南宁随行付POS机出现故障，商家应该第一时间联系客服寻求帮助。商家可以通过电话、邮件或在线客服等渠道联系南宁随行付客服，说明故障问题并提供相关信息。客服人员会根据给出的问题进行处理，假如需要更换设备，商家需要邮寄或送回坏掉的POS机，然后客服人员会寄送一台新的设备到商家的门店。

2、提交工单

假如商家不能通过电话或其他方式联系到客服人员，可以尝试提交工单。详细步骤如下：在随行付官方网站上找到“提交工单”选项，填写相关信息，如门店名称、联系人信息、设备故障问题等，然后提交工单。客服人员会及时联系商家，并尽量解决POS机故障问题。

3、上门维修

假如商家需要更换POS机的部分零配件，或者需要更换整台设备，南宁随行付客服人员会安排工作人员上门维修或更换设备。商家需要提前预约时间，并确保有人在店内等待。当工作人员到达门店时，商家需要将坏掉的POS机交给工作人员。假如需要更换整台设备，商家需要提供门店位置以及设备的收货地址信息。

4、自助解决

假如商家对POS机本身比较熟悉，可以尝试自主解决设备问题。商家可以阅读POS机的使用手册或在网上搜索相关信息，找到可能出错的原因，并尝试修复问题。商家还可以拔掉电源重新启动设备，检查网络连接并重新设置。假如问题还未得到解决，商家需要联系客服或提交工单请求专业技术人员的帮助。

在综上所述上述方式时，商家应该第一时间联系客服和提交工单，以便快速申请POS机故障问题。同时，商家也可以选择自行解决一些简单的问题，提高设备故障处理的效率和准确性。

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