光大银行POS机申请使用指南与注意事项

1、使用准备

在进行任何一项工作之前，必须要对其进行充分的准备。使用光大银行POS机同样如此。在申请使用光大银行POS机之前，您需要准备以下文件：

1.申请表：

在光大银行的营业网点，领取并填写“电子银行产品服务申请表”。申请表中需要包含营业执照、代表人身份zheng、结算账户开户许可证、开票信息等相关资料。

2.证件复印件：

准备好公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证的复印件等相关证明文件复印件，做好归档管理。

3.安装维护费用：

在POS机安装之前，请缴纳安装维护费用。

在申请表填写完成审核通过后，光大银行会根据您的申请需求发放POS机，并指导您进行配置、使用等相关操作。

2、使用操作

正常问题下，使用POS机是非常简单易懂的。商户只要插入银行，输入金额并输入密码即可完成交易。当然，使用POS机也有一些操作注意事项：

1.安全操作：

使用POS机前后，请确认周围无可疑人员。输入密码时，遮住输入键、不要将密码告诉身边的任何人。不要将终端放在开机状态下离开，要关机防盗。

2.完整打印小票：

所有交易必须完整、打印小票。假如没有打印小票，商户需要返回POS机重新申请交易。

3.正确处理交易：

假如商户发现问题请及时与光大银行客户服务中心联系，处理交易异常及时申请，避免产生其他不必要的后果。

3、故障处理

使用POS机过程中难免会遇到一些故障，比如POS机不能开机、不能进行交易等等，一些常见的问题，应该怎么处理呢？

1.首先感知问题：

需要首先确认问题是否来源于POS终端、发卡行、联网故障还是其它原因导致。切勿毛躁反应或自行调试。

2.联系技术支持：

有问题的时候，要及时的联系光大银行技术支持，询问解决方案。严禁自行拆卸或送维修。

3.保证信息真实：

在跟技术支持联系的时候，确保告知问题出现的详细时间、POS机、交易单号、车号等信息。切勿谎报或扩大问题。

4、使用注意事项

正如在使用POS机的时候，需要注意的一样，POS机也有需要引起关注的注意事项：

1.禁止借用、出租POS机：

POS机仅限商户使用，不得向他人借用或出租等行为。

2.POS机清算：

商户需要自行确认清算内容，及时清理交易记录、打印小票。同时注意查看自行手续费用等收费相关内容。若出现清算问题，请及时通知光大银行和客户代表。

以上就是针对光大银行POS机申请使用指南与注意事项做出的详细阐述，希望对于需要使用光大银行POS机的商户朋友们有所帮助，让大家可以更加安心、省心的进行使用。

申请光大银行POS机，需要准备好相关的申请表和证件复印件，并签订相应的安装维护费用。使用时需要遵守操作规程，注重安全防护。出现故障，请及时联系银行技术支持处理。同时，根据使用注意事项，确保POS机的正常运行和清算，避免内部等问题出现。

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