如何处理中付POS刷卡失败和错误代码显示

1、 怎么进行初步判断？

POS机出现刷卡失败和错误代码显示，首先需要进行的是初步判断。判断步骤如下：

一、检查终端设备，观察终端屏幕是否正常。

二、核对刷卡信息是否正确，查看、金额、密码等是否错误。

三、检查POS机是否联网，假如网络连接异常，可尝试适当更改网络环境。

假如初步判断得出问题仍未解决，则需要进一步进行以下处理。

2、 怎么处理刷卡失败及故障？

刷卡失败一般分为以下几种问题：

一、卡内余额不足：此问题下，让客户更换支付方式或重新开通卡。假如是银行，则与银行客服联系。

二、密码错误或被锁：此问题下，让客户重新输入卡密码或前往柜台解锁。

三、网络环境异常：可更改网络环境或与运营商联系。

针对上述故障，商户需要根据详细问题作出相应处理，并有规律的记录下来，以便于日后清晰处理问题。

3、 怎么解决常见错误代码？

POS机错误代码种类繁多，每一种错误代码需要商家对症下药。

一、返回58/59：这是网络连接异常，可更换网络环境或与运营商联系。

二、返回A1/A2：这是刷卡卡被锁定或银行未开通在线支付业务，建议重新开通或更换银行。

三、返回ER20：这是有误或银行系统异常，可让客户确认银行信息并重新刷卡，如持续出现此问题则可能是银行系统故障。

商家需根据错误代码进行分类处理，如不能确定处理方式应及时联系相关技术人员或运营商解决问题。

4、 怎么预防POS机故障？

预防比治疗更加重要，商家可采取以下措施预防POS机故障：

一、定时对POS机进行检查并清洁终端设备。

二、合理安排POS数据，避免终端存储空间不足。

三、定期对POS终端软件进行更新。

四、对POS终端设备进行维护及及时更换损坏组件。

POS刷卡失败和错误代码显示是商家不可避免的问题，初步判断、区分故障类型、对症下药是解决问题的关键。商家应该重视POS机的日常维护和更新，使其可以更好地为消费者服务。

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