北京随行付POS机坏了该怎么重新办理

1、联系客服

当发现北京随行付POS机坏了，需要先联系客服进行咨询。客服会帮助商家确认详细故障原因，提供解决方案。商家需要提供POS机编码，以便客服进行核查。

假如客服不能解决问题，可能需要将POS机寄到售后服务中心检修。商家需要按照要求填写寄修表格，并将POS机及相关配件寄到指定地址。售后服务中心会在3个工作日内进行检修，检修结果将通过邮件或短信通知商家。

在售后服务过程中，商家需要注意保留好POS机维修过程中的单据和记录，以便将来核查。

2、重新申请POS机

假如商家遇到的问题不能通过售后服务中心解决，或POS机已经超过售后服务期限，商家需要重新申请POS机。

在重新申请POS机之前，商家需要先注销已有POS机。应在北京随行付官方网站或客户端登录账号，选择注销POS机。注销后将不能再使用POS机，并且账户资金需要在注销后的7个工作日内提现。

然后商家需要重新申请POS机。应在北京随行付官方网站或客户端进行搜索下载安装，并填写相关信息，包括商户编号、地址、联系人等。填写完成后，按照要求寄送资料进行审核。

审核通过后，商家需要支付一定的保证金，并在指定时间内领取POS机。商家在领取POS机时需要仔细检查POS机是否完整，并留存好验收单据。

3、申请临时机

假如商家需要使用POS机的时间较短，可以考虑申请临时机。申请时商家需要提供相关证件和信息，并缴纳一定的信用款项作为保证金。

临时机可以在北京随行付门店或营业厅现场领取，并进行相应的操作和设置。使用结束后，商家需要及时归还临时机和其他相关配件，以便退还保证金。

4、注意维护管理

商家在使用POS机的过程中，需要注意维护管理，以免出现故障或其他问题。详细措施包括：

1. 定期清洁POS机表面和插口等部位，避免积尘和松动；

2. 在正确操作和维护的前提下，尽量减少POS机插拔；

3. 避免将POS机平放或倒置，避免POS机受到冲击或损坏；

4. 使用正常电源供应和电源线，避免使用损坏或不匹配的电源；

5. 避免长时间使用POS机或让POS机长期处在高温、潮湿等环境下。

维护管理有利于延长POS机的使用寿命，减少故障发生率。

在POS机出现故障时，商家可以通过联系客服、重新申请POS机、申请临时机等方式来解决问题。同时，乐意维护和管理POS机是保障稳定使用的关键。商家需要根据详细问题选择相应的解决方案，并将关键过程记录下来，以便在今后的维护管理中参考。

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