拉卡拉POS机坏了该怎么重新办理（拉卡拉pos机故障了怎么关机）

1、联系拉卡拉客服

当拉卡拉POS机遇到故障的时候，第一步需要联系拉卡拉客服，客服会对故障进行初步的排查，确定是否需要更换POS机。在与客服联系过程中，用户需要提供POS机的相关信息，比如序列号等信息。假如故障不能解决，客服会将用户信息记录下来，下一次更换POS机时，会有更恰当的安排。

假如POS机需要更换，客服会告知用户需要提供哪些材料，比如营业执照、相关证明等。用户需要将这些材料寄给拉卡拉，并与客服确认邮寄地址和收件人信息。需要提醒的是，用户将POS机寄出去之前，需要先备份好POS机数据，以免在更换POS机时造成数据丢失。

一般问题下，更换POS机的整个步骤需要一两个工作日时间。在等待POS机更换过程中，用户需要确保原有POS机不再使用，以免出现数据安全问题。

2、到拉卡拉POS机专营店更换POS机

除了寄送材料，用户还可以到当地的拉卡拉POS机专营店更换POS机。在更换POS机之前，需要先在官网上查询各个城市的专营店地址和电话，预约更换POS机时间。到店后，用户需要准备好POS机和相关证件，同时也需要缴纳一定的手续费用。由于在不同城市的专营店可能手续和价格存在一定的差异，用户需事先了解清楚，做好充分的准备。

在更换时，需要注意将原有POS机数据进行备份，并清除POS机上的相关数据。在更换之后，还需要进行POS机的部署和配置。用户需要根据自己的详细需求配置相关的参数和选项，包括设定密钥、更改终端号等。在配置完成之后，用户需要进行POS机验证和激活，保证POS机的正常使用。

3、在线预约维修

除了更换POS机之外，用户还可以选择在线预约维修服务。用户只需要在官网上填写相应的表格，并提供POS机的详细故障描述，就可以完成预约的步骤。客服会在预约提交之后进行电话回访，核实故障和用户信息。用户在预约时，也需要提供好POS机的相关证明和资料。

在确定故障后，客服会与用户确认POS机的维修方案和价格。用户需在确认维修方案和价格后，提交相关资料以便POS机的维修和发货。维修工程师在收到POS机后，会进行故障检测和维修。POS机维修完成之后，需要进行相关测试，以确保POS机的稳定性。维修完成之后，POS机会通过快递寄回用户地址。在收到POS机后，用户需要确认POS机的正常性，并备份POS机上的数据，以免出现数据丢失。

4、保养与维护

故障的发生有时候是POS机长时间使用或者维护不当导致的。因此，在POS机使用过程中，用户需要严格遵守POS机的相关使用和保养规则，以确保POS机的稳定和使用寿命。特别是在POS机长时间闲置时，需要注意对POS机进行保养和维护，比如更换电池、定期清洗屏幕和维护联网设备等。此外，在遇到POS机故障时，也需要及时联系厂商或者客服直接寻求帮助，以免出现大的故障后果。

保养和维护虽然看似非常简单，但是实际上是使用POS机的必备技能。只有做到对POS机的保养和维护，才能保证POS机的正常使用和使用寿命。

在拉卡拉POS机坏了的问题下，用户可以通过四种方式重新申请。第一种是联系拉卡拉客服，通过官网寄送材料更换POS机，并备份好原有POS机数据。第二种是到拉卡拉POS机专营店更换POS机，在先了解价格和手续的问题下进行更换。第三种是在线预约维修服务，核实故障和POS机资料后，确认维修方案和价格，并注意到签收时进行POS机数据的备份。第四种是做好POS机的保养和维护，预防POS机故障的发生。

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