盐城随行付POS机坏了该怎么重新办理（随行付pos坏了怎么换）

1、联系客服

POS机损坏后，首先要做的就是联系随行付的客服。客服人员会根据你的描述，判断是否需要更换POS机。接下来需要提供一系列的证明文件以便于客服人员的判断。

第一种是银行清单。持卡人需要到银行的服务点，然后提供一个截止到POS机不能报账日的银行清单（天数自行算，按实际问题为准）。清单中要有银行的和清算统计，清单要加盖银行的公章，否则随行付不予受理。

第二种是商户码清算日报表。商户码清算日报表包含流水汇总、卡种统计和交易完成问题统计。必须提供一个由当地银联清算凭证代理公司出具的商户码清算日报表，其中必须包含POS机故障日期后的清算报表，并加盖银联的公章，否则不能申请重新申请POS机。

第三种证明文件是不能开单原因证明。持卡人可去当地核实税务机构的一些证明、主管部门的证明等等，证明该主体的票据因各种原因不能开具、不能受理的问题，最好附上相关的案例。

2、接收剩余金额

在支持银行确认无误后，随行付客服会确认新的POS机送达时间，并为其他步骤提供支持。需要注意的是，剩余的金额将会退回至商户账户。根据统计，退款一般需要3-7个工作日才能到账。

在退款到账之后，商户需要仔细核对退款金额，以免遗漏或错误。假如货款未能及时到账，建议尽快联系客服人员反馈问题。

3、安装新的POS机

收到新的POS机后，商家需要按照打印的说明书进行操作。操作前，需要检查新的POS机是否有问题，并确定设备是否联网。假如POS机不能连接网络，需要联系客服人员寻求帮助。

假如连接网络成功，则需要进入随行付提供的操作平台，输入商户的相关信息以及设置收款金额和交易方式。在设置完之后，可以进行测试确认。假如测试无误，标示新的POS机已经成功地替代了旧的POS机。

4、小心维护

部署新POS机后，商家需要注意POS机的保养和管理。我们建议你在使用时不要使用湿手触摸，避免水滴进入POS机或者POS机内部发生短路。平时定期对POS机进行内部清洗，并根据要求对POS机进行定期维护。

假如出现故障，应及时联系客服人员进行处理。此外，应注意防火和防盗。POS机在安装时，建议固定在地面，以免被盗或被人恶意损坏。

当盐城随行付POS机坏了之后，商家需要及时联系客服人员，准备好相关的证明文件，等待退款到账后接收新的POS机，并小心保养使用。假如按照步骤来操作，将能快速、高效地重新申请POS机，避免不必要的损失和麻烦。

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