如何处理杉德POS机刷卡失败显示错误代码问题
1、检查网络连接
首先,我们需要检查杉德POS机的网络连接是否正常。因为假如POS机不能连接网络,就不能进行交易,导致刷卡失败。详细操作方式如下:
第一步,进入POS机主页,查看是否连接上网络。
第二步,尝试重新连接网络,方式是在网络设置中选择“重新扫描网络”,或者重新插拔网线。
第三步,假如网络连接正常,但仍然不能刷卡,可能是网络不稳定导致的,可以尝试在网络连接环境更好的地方进行交易。
2、确认POS机软件版本
刷卡失败显示错误代码还可能是由于POS机软件版本过低或过高,导致不能进行交易。因此,我们需要确认POS机的软件版本是否符合要求,并做相应处理。详细操作方式如下:
第一步,查看POS机的软件版本,方式是在主页中选择“设置”-“关于POS机”,查看版本信息。
第二步,假如软件版本过低,需要升级软件版本;假如软件版本过高,需要回退到合适的版本。可以通过下载杉德POS机官网提供的软件升级包进行升级或回退。
第三步,升级或回退软件版本前,一定要备份好POS机的重要数据,以免数据丢失。
3、处理错误代码
POS机刷卡失败显示错误代码的问题下,我们需要通过查询错误代码的含义,并根据错误代码进行相应的处理。以下是几种常见的错误代码及其处理方式:
①错误代码11:请插好银行,然后重试。
处理方式:重新插卡,并确保银行没有损坏。
②错误代码31:您的银行不支持该交易类型。
处理方式:换一张银行进行交易。
③错误代码41:您的银行已被挂失、注销或冻结。
处理方式:解除银行挂失、注销或冻结状态,或者更换一张银行进行交易。
④错误代码99:系统忙,请稍后再试。
处理方式:等待一段时间后再进行交易。
4、联系客服
假如上述方式仍不能解决问题,建议联系杉德POS机客服进行处理。客服专业人员会根据详细问题,为您提供相应的解决方式。
当我们遇到杉德POS机刷卡失败显示错误代码的问题时,可以从检查网络连接、确认POS机软件版本、处理错误代码、联系客服四个方面入手进行处理。
只要按照以上方式进行一一排除,相信问题很快就能得到解决。
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