云南拉卡拉POS机坏了该怎么重新办理

1、联系客服

商家在发现POS机坏了之后，第一时间应该联系拉卡拉客服，说明POS机的详细问题，客服会根据实际问题为商家制定相应的处理方案，包括是否需要更换新POS机或者送修等。

客服联系方式：

全国客服热线：1010-1717

云南拉卡拉售后服务电话：0871-65350996

2、了解换新规则

假如商家的POS机确实需要更换，那么商家需要了解换新规则。商家需要填写申请换新的表格，并准备好相关证明文件到当地拉卡拉服务点进行换新。商家在填写表格的时候，需要填写POS机的详细问题及发生故障的时间等信息。

商家需要注意的是，假如商家的POS机非人为损坏，则在POS机的保修期内可以免费更换；假如保修期已过，那么商家需要自行承担更换费用。

3、选择维修方式

假如商家的POS机只是出现轻微故障，可以选择维修的方式。详细的维修方式包括自行上门维修、快递维修或到拉卡拉服务点进行维修等方式。

商家需要注意的是，在选择维修方式之前，需要与客服进行联系，确认详细操作步骤和费用等细节问题，以免产生不必要的麻烦。

4、统一管理清单

商家在使用POS机的过程中，需要维护一份统一管理清单。详细内容包括POS机的型号、申请时间、维修记录、更换记录及相关证明文件等。这样可以方便商家在后期处理过程中进行参考，避免产生不必要的误会和争议。

商家在POS机出现故障的问题下，需要迅速联系客服并按照操作步骤进行处理。对于各种操作步骤商家需要详细了解，并填写好相应的表格，以便于后期的操作。同时，商家需要维护好POS机的统一管理清单，并密切注意POS机的使用状况，避免出现不必要的故障。

对于云南拉卡拉POS机的处理方式，商家需要了解联系客服、了解换新规则、选择维修方式以及维护统一管理清单等四个方面。在处理过程中，商家需要注意详细了解客服的操作步骤，填写好相应的表格，并维护好统一管理清单，以便于后期的操作。

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