POS机出现冲正失败怎么办（pos机冲正失败多久能退回钱）

1、POS机冲正失败的原因

‘冲正’是指指令操作反向执行的一种补救性功能，它可以使银行端撤销之前的交易，从而避免出现双倍扣款的问题。那么当POS机出现冲正失败时，其原因可以有以下几种问题：

1.1、通信故障：假如POS机与银行之间的通讯出现问题，交易不能发送到银行系统，即可出现冲正失败的问题。

1.2、银行系统不稳定：在使用POS机进行交易时，假如银行系统出现故障或者维护操作，POS机业务请求不能及时得到回应，从而导致冲正失败。

1.3、操作失误：在使用POS机进行交易时，当POS机操作员出现操作失误时，也容易导致冲正失败的问题。

2、POS机出现冲正失败的处理步骤

POS机发生冲正失败后，必须按照规定的处理步骤操作，以便尽快恢复正常交易。处理步骤如下：

2.1、查看交易状态：首先要查看POS机上该笔交易的状态，假如该笔交易完成了，那么就不能再进行冲正操作，反之可以继续下一步操作。

2.2、重新发起冲正操作：假如POS机上的该笔交易未完成，则需要尝试重新发起冲正操作。

2.3、联系银行客服：假如冲正操作多次失败，则需要与银行客服联系，确认该笔交易是否真正成功。

3、用户在遇到POS机冲正失败后应该怎么处理

当用户使用POS机进行银行交易时，假如出现了冲正失败的问题，需要及时采取以下措施：

3.1、保存凭条：假如POS机出现冲正失败的问题，用户必须保存银行交易凭条，以作为核对POS机交易记录的重要证据。

3.2、联系银行客服：在保存好银行交易凭条后，用户需要及时联系银行客服，向其说明该笔交易的详细问题，客服将根据问题为用户提供相关帮助。

4、怎么有效避免POS机出现冲正失败的问题

为了有效避免POS机出现冲正失败的问题，用户需要采取以下几个方面的措施：

4.1、保持POS机通讯畅通：使用POS机进行交易时，保持网络通讯畅通是重要的保障，用户可以选择通讯稳定的商业机构，并且在商场、车站等网络巨头旁边不要使用POS机。

4.2、检查操作步骤：在使用POS机进行交易时，用户应该仔细核对自己的操作步骤，防止出现操作失误的问题。

4.3、使用本地交易：在条件允许的问题下，用户可以选择本地交易的方式进行银行交易，这样可以避免POS机与银行之间的通讯出现问题，提高交易的成功率。

POS机出现冲正失败的问题，可能是由于通讯故障、银行系统不稳定、操作失误等原因导致的。在出现冲正失败的问题时，需要及时按照处理步骤操作，同时用户需要保存银行交易凭条，并及时联系银行客服。为了有效避免POS机出现冲正失败的问题，用户应该保持网络畅通，检查自己的操作步骤，尽量选择本地交易等措施。只有这样，才可以做到安全、快捷地进行银行交易。

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