保定付临门POS机坏了该怎么重新办理(付临门pos机器)
1、联系客服
POS机出故障时,商家应立即联系保定付临门POS机客服。客服人员将会详细询问故障原因,给出相应的解决方案。
商家需要提供POS机号和商户号,方便客服人员查询记录信息。提供POS机序列号和商户号的方式可以是电话或者微信。
在向客服人员汇报POS故障过程时,商家应保留好一些有用的证据,例如日志、维修记录、截图等信息。
2、寄送POS机
假如客服人员认为不能解决业务诉求,商家可以寄送POS机到保定付临门POS机,进行维修。在这种问题下,商家需要提供商品的报修单,以及POS机的合法维修保证证明文件。
假如POS机在保修期内,商家可以享受免费维修服务。假如过期,商家需要自费进行维修。
商家应保留好随箱寄送的记录单据,以便在邮件跟踪故障处理的过程中可以方便地查询和核实位置变更。
3、打印新的收款二维码
为了避免商家因故障POS机不能及时收款,商家应即时在保定付临门POS机上生成新的收款二维码。可以在APP中进行相关操作,系统将为商家自动生成新的收款码。
商家在重新操作之前,要确保本地没有缓存旧的收款标识。在重新操作时,应该确保收款二维码在重新输入之前,旧的二维码已经过期。
4、重新设置密码
假如商家忘记了POS机密码,需要重置密码。商家可以联系保定付临门POS机的客服人员来重新设置密码。这种服务只能在业务时间内进行。
商家需要自己准备相关证明文件,例如进货证明书、销售证据、POS机编号、厂商验证等。一旦验证通过,商家将得到一个新的密码。
在保定付临门POS机出故障时,商家要及时与客服人员联系,给出详细的故障描述,客服人员会提供相应的解决方案。商家在寄送POS机时要保留好一些有用的证据。商家在重新操作时应重新生成收款二维码,以确保操作的有效性。假如商家忘记了POS机密码,需要联系客服人员进行密码重置,同时商家需要自己准备相关证明文件。
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