立刷POS机没积分怎么办(立刷电签版没有积分)
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【问题现象】 立刷POS机没积分怎么办?
假如你的立刷POS机没有积分,那么就会不能获得商家积分奖励,不能在积分商城兑换礼品,这样也就浪费了许多机会。但是,不用担心,本文将告诉你怎么解决立刷POS机没有积分的问题。
一、首先,确认POS机是否正常使用
在解决问题之前,首先要确认POS机是否正常使用。假如POS机存在问题,就会导致不能积分的问题。在使用POS机时,需要注意以下几点:
1.确认POS机是否开机,以及网络是否连通;
2.确认商户号是否正确,假如不正确就不能积分;
3.确认该消费是否支持积分,不支持积分就不能获得积分奖励。
二、联系客服
假如确认POS机没有问题,那么就需要联系客服。可以拨打立刷客服电话:400-896-1133.客服会帮助你解决问题。
在联系客服时,需要提供以下信息:
1.商户号
2.消费时间
3.交易金额
4.所在城市
5.店铺名称
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客服会根据提供的信息,帮助你查询并解决问题。
三、升级POS机
假如你的POS机过于老旧,那么可能会出现不能积分的问题。此时就需要升级POS机。升级POS机可以解决不能积分的问题,同时还能提升消费者体验。
升级POS机的方式有两种,一种是在线升级,另一种是到线下服务网点升级。
在线升级:
1.进入立刷官网
2.下载POS机升级程序
3.将升级程序上传至POS机
4.按照提示完成升级
线下服务网点升级:
1.到当地的POS机服务网点
2.提交升级申请
3.升级完成后取回POS机
四、综上所述
总的来说,立刷POS机没有积分是一种比较常见的问题。但是,只要确认POS机是否正常使用,联系客服,或者升级POS机,就可以轻松解决问题。在使用POS机时,需要注意一些细节,以免出现积分问题。假如遇到任何问题,请及时联系客服。
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